Política de Privacidad de Durock Nacional Nicaragua

Fecha de entrada en vigor: 20 de Agosto del 2025

En Durock Nacional Nicaragua («nosotros», «nuestro/a», «la Empresa») valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes en relación con tus datos.

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o con nuestros servicios:

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• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa (si aplica).

• Datos de facturación y pago: dirección de facturación, información de pago (tarjeta de crédito/débito, datos bancarios) — siempre mediante proveedores de pago seguros.

• Datos de uso y navegación: direcciones IP, tipo de navegador, páginas que visitas, tiempo de permanencia, páginas de referencia, patrones de clics y comportamiento en el sitio.

• Datos que voluntariamente proporcionas: por ejemplo, mediante formularios de contacto, suscripción al boletín, comentarios, solicitudes de soporte, encuestas.

• Datos técnicos: cookies, identificadores de dispositivos, registros del servidor, tipo de dispositivo, sistema operativo.

• Otra información: cuando nos lo autorices, como fotografías, documentos, certificaciones, etc.

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2. Finalidades del procesamiento

Utilizaremos tus datos personales para los siguientes fines:

• Proveer y operar nuestros productos y servicios.

• Procesar tus órdenes, pagos y envíos.

• Atender tus consultas, soporte o reclamos.

• Enviarte comunicaciones comerciales (notificaciones, promociones, newsletters) cuando hayas dado tu consentimiento.

• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario mediante análisis del comportamiento de navegación.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

• Prevenir fraudes, proteger la integridad del sitio y asegurar la confidencialidad de la información.

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3. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, comprar nuestros productos o suscribirte a comunicaciones, das tu consentimiento para que recopilemos y procesemos tus datos personales conforme a esta política.

Tienes el derecho de revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del procesamiento previo.

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4. Compartir datos con terceros

Podemos compartir tus datos personales con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el sitio web, procesar pagos, servicios de envío, hosting, marketing, análisis de datos.

• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, para cumplir con obligaciones legales, orden judicial, auditorías.

• En fusiones, adquisiciones o reestructuraciones corporativas: tus datos podrían transferirse como parte del negocio, pero te informaremos con antelación si existe tal cambio.

• Terceros con tu consentimiento explícito.

 

En todos los casos, los terceros con los que compartamos datos estarán obligados a protegerlos y a utilizarlos únicamente para fines autorizados.

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5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado, sistemas de copia de seguridad, control de acceso y protocolos seguros.

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6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, y mientras exista una relación contigo (por ejemplo, como cliente). Además, los conservaremos durante los plazos exigidos por la ley (fiscales, contables, legales).

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anularemos de forma segura.

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7. Derechos del usuario

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar copia de los datos que poseemos sobre ti.

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (derecho al olvido): que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o si deseas revocar tu consentimiento.

• Derecho de limitar el procesamiento: pedir que limitemos el uso de tus datos en determinados casos.

• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible para su traslado a otro responsable, cuando aplique.

• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento para fines de marketing directo u otros fines legítimos.

• Derecho a revocar consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

 

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

 

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (etiquetas, píxeles, almacenamiento local) para:

• Recordar tus preferencias.

• Analizar el uso del sitio web y rendimiento.

• Personalizar tu experiencia (por ejemplo, contenidos relevantes, publicidad).

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envían cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

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9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad si los visitas.

 

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Te invitamos a revisarla periódicamente.

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11. Información de contacto

Si tienes preguntas, dudas o quieres ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, puedes contactarnos así:

• Correo electrónico: durock@durocknacionalnicaragua.com

• Teléfono: +505 7839 8972

• Dirección: Km 13.2 Carretera a Masaya, 700 metros al sur, detras de la cartonera

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